... häufig gestellte Fragen
... frequently asked Questions (FAQ)
Was kostet dieser Dienst?
Gar nichts. Felicitas ist vollkommen kostenlos!
Kostet es wirklich nix?
1. JA - Felicitas ist kostenlos! 2. Wer unbedingt etwas
bezahlen will, den wollen wir nicht abhalten. Eine Fernsehzeitung würde
ja schliesslich auch bezahlt werden wollen. Es könnte desweiteren unsere
Motivation steigern, weitere Stärken
an Felicitas voranzutreiben. Wir wollen dabei aber nicht verdienen - es
wäre schon schön, wenn die laufenden Kosten (für Server
etc.) gedeckt werden könnten. Diese finanzielle Unterstützung
soll nicht als Bezahlung verstanden werden - sondern tatsächlich
nur als Motivation für uns...
(Möchten Sie sich finanziell beteiligen? Setzen Sie sich mit uns
über das Kontakt-Formular in Verbindung um Kontoinformationen o.ä.
zu erfragen)
Ich habe eine Suchliste eingegeben - bekomme aber trotzdem keine Mails. Woran kan das liegen?
Vielleicht liegt es wirklich daran, dass "in den letzten Tagen" keine
Sendungen gekommen sind, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Beachten Sie, dass die Suchliste
ein besonderes Format haben muß.
- Je Zeile geben sie bitte ein Such-Pattern in der Such- und in der Ausschlußliste an.
- Beachten Sie, dass GROSS- und Kleinschrift unterschieden werden: "heinz rühmann"
würde wahrscheinlich NIE gefunden werden.
Stellen Sie sich einfach vor, Sie lesen eine Fernsehzeitschrift. Bestimmte Schlagwörter,
die Ihnen bei dieser Lektüre auffallen würden, tragen Sie einfach in die Suchliste ein.
(Gucken Sie ggf. auch in der Liste der
häufig gemachten Fehler.)
Muß ich jetzt noch mehr Fernsehn gucken?
Das könnte passieren. Der Sinn von Felicitas sollte
aber sein, daß man gezielter Sendungen auswählen kann und dadurch
selektiver den Fernseher auch mal öfter auslassen kann.
In der Mail steht unterhalb der Informationen zur Sendung
ein in eckige Klammern eingefasster Text. Was hat der zu bedeuten?
Damit Sie einen leichteren Überblick haben, welche
Suchausdrücke dazu geführt haben, daß diese Sendung in
Ihrer Mail erscheint, ist dieses Feld mit eingefügt worden.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Gar kein Problem. im Login-Formular gibt es einen Link, der
Sie zu einem Formular führt, in daß Sie Ihre Mail-Adresse eintragen können. Sie
bekommen dann in Kürze eine Mail von Felicitas, die das Passwort enthält.
Kann ich eine Sendung suchen, in der Wörter vorkommen, deren Reihenfoge
ich nicht kenne?
Na klar. Die Grammatik, die genutzt wird ist recht mächtig.
Das geht dann "nur" mit Hilfe einer geschickt formulierten Regel.
Diese könnte etwa folgendermaßen aussehen:
X:wort1 X:wort3 X:wort2
Ist bei der Suche GROSS- und kleinschreibung
relevant?
Ja! Es gibt derzeit leider auch noch keine Möglichkeit
dies für eine Regel zu deaktivieren. Das wäre eine gute Idee
für eine nächste Version...
Beim Login wird ein Cookie gespeichert. Ist das wirklich nötig?
Nein. Dies ist ein Feature, das es vereinfachen soll,
in das Konfigurationsmenü zu gelangen. In dem Cookie werden die Login-Informationen
gespeichert, die für eine Authentifizierung notwändig sind. (Die
Geltungsdauer eines Cookies beträgt drei Monate!)
Ich würde gerne einen zweiten Account einrichten. Geht das?
Grundsätzlich ja. Sie müssen dann nur je Account
eine unterschiedliche Mail-Adresse angeben! Beim Ein- und ausloggen müssen
Sie nur aufpassen, daß sie dabei nicht mit den Cookies durcheinanderkommen.
Das Cookie speichert die Logi-Informationen für den Account, den
sie zuletzt besucht haben.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Klicken Sie auf den Link im Login-Formular - oder auch
hier.
Ich möchte meine Mail-Adresse ändern. Wie geht das?
Gar nicht. Ihr Account ist eindeutig über die Mail-Adresse
identifiziert. Wenn es gar nicht anders gehen sollte, so richten Sie einen
neuen Account ein und löschen den alten.
Was passiert, wenn ich kündige? Sind meine Daten
dann alle weg?
Sie bekommen eine Mail mit Ihren letzten Einstellungen.
... (Vielleicht kann man das ja auch für die Änderung einer
Mail-Adresse nutzen...)
Ich bekomme an einigen Tagen gar keine Mail. Woran kann das liegen?
Hat Felicitas mich vergessen??
Das kann an Ihren Einstellungen liegen. In dem Fall,
daß Felicitas keine Sendung finden konnte, die Ihren Suchbegriffen
entspricht. Die Auswahl der Sender kann zu spezifisch sein, oder die Einschränkung
der Uhrzeiten zu eng.
Wo gibt es weitere Hilfe?
Fragen Sie Freunde und Bekannte, suchen Sie im Internetz,
fragen Sie Unbekannte, probieren Sie herum... Vielleicht gibt es ja auch
bald eine Newsgroup wie de.rec.tv.felicitas??
;-)
Zu "allerletzt" besteht dann die Möglichkeit, über
das Kontaktformular die Anfrage an uns zu richten. Wir werden dann versuchen,
das Problem zu lösen?!
Noch ein Wort zum - Datenschutz
Alle Daten, die Felicitas unter Ihrem Account
speichert, werden streng vertraulich behandelt! Sie sind geheim und niemand
außer Ihnen hat darauf Zugriff. Es werden grundsätzlich keine
Daten an Dritte weitergegeben.
Felicitas - ein Peter Prieß & Jan Kelschenbach
Projekt.
© Umsetzung und Design 2003. |