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... häufig gestellte Fragen
... frequently asked Questions (FAQ)

Was kostet dieser Dienst?

Gar nichts. Felicitas ist vollkommen kostenlos!

Kostet es wirklich nix?

1. JA - Felicitas ist kostenlos! 2. Wer unbedingt etwas bezahlen will, den wollen wir nicht abhalten. Eine Fernsehzeitung würde ja schliesslich auch bezahlt werden wollen. Es könnte desweiteren unsere Motivation steigern, weitere Stärken an Felicitas voranzutreiben. Wir wollen dabei aber nicht verdienen - es wäre schon schön, wenn die laufenden Kosten (für Server etc.) gedeckt werden könnten. Diese finanzielle Unterstützung soll nicht als Bezahlung verstanden werden - sondern tatsächlich nur als Motivation für uns...
(Möchten Sie sich finanziell beteiligen? Setzen Sie sich mit uns über das Kontakt-Formular in Verbindung um Kontoinformationen o.ä. zu erfragen)

Ich habe eine Suchliste eingegeben - bekomme aber trotzdem keine Mails. Woran kan das liegen?

Vielleicht liegt es wirklich daran, dass "in den letzten Tagen" keine Sendungen gekommen sind, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Beachten Sie, dass die Suchliste ein besonderes Format haben muß.

  • Je Zeile geben sie bitte ein Such-Pattern in der Such- und in der Ausschlußliste an.
  • Beachten Sie, dass GROSS- und Kleinschrift unterschieden werden: "heinz rühmann" würde wahrscheinlich NIE gefunden werden.
Stellen Sie sich einfach vor, Sie lesen eine Fernsehzeitschrift. Bestimmte Schlagwörter, die Ihnen bei dieser Lektüre auffallen würden, tragen Sie einfach in die Suchliste ein.
(Gucken Sie ggf. auch in der Liste der häufig gemachten Fehler.)

Muß ich jetzt noch mehr Fernsehn gucken?

Das könnte passieren. Der Sinn von Felicitas sollte aber sein, daß man gezielter Sendungen auswählen kann und dadurch selektiver den Fernseher auch mal öfter auslassen kann.

In der Mail steht unterhalb der Informationen zur Sendung ein in eckige Klammern eingefasster Text. Was hat der zu bedeuten?

Damit Sie einen leichteren Überblick haben, welche Suchausdrücke dazu geführt haben, daß diese Sendung in Ihrer Mail erscheint, ist dieses Feld mit eingefügt worden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Gar kein Problem. im Login-Formular gibt es einen Link, der Sie zu einem Formular führt, in daß Sie Ihre Mail-Adresse eintragen können. Sie bekommen dann in Kürze eine Mail von Felicitas, die das Passwort enthält.

Kann ich eine Sendung suchen, in der Wörter vorkommen, deren Reihenfoge ich nicht kenne?

Na klar. Die Grammatik, die genutzt wird ist recht mächtig. Das geht dann "nur" mit Hilfe einer geschickt formulierten Regel. Diese könnte etwa folgendermaßen aussehen:

X:wort1 X:wort3 X:wort2

Ist bei der Suche GROSS- und kleinschreibung relevant?

Ja! Es gibt derzeit leider auch noch keine Möglichkeit dies für eine Regel zu deaktivieren. Das wäre eine gute Idee für eine nächste Version...

Beim Login wird ein Cookie gespeichert. Ist das wirklich nötig?

Nein. Dies ist ein Feature, das es vereinfachen soll, in das Konfigurationsmenü zu gelangen. In dem Cookie werden die Login-Informationen gespeichert, die für eine Authentifizierung notwändig sind. (Die Geltungsdauer eines Cookies beträgt drei Monate!)

Ich würde gerne einen zweiten Account einrichten. Geht das?

Grundsätzlich ja. Sie müssen dann nur je Account eine unterschiedliche Mail-Adresse angeben! Beim Ein- und ausloggen müssen Sie nur aufpassen, daß sie dabei nicht mit den Cookies durcheinanderkommen. Das Cookie speichert die Logi-Informationen für den Account, den sie zuletzt besucht haben.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Klicken Sie auf den Link im Login-Formular - oder auch hier.

Ich möchte meine Mail-Adresse ändern. Wie geht das?

Gar nicht. Ihr Account ist eindeutig über die Mail-Adresse identifiziert. Wenn es gar nicht anders gehen sollte, so richten Sie einen neuen Account ein und löschen den alten.

Was passiert, wenn ich kündige? Sind meine Daten dann alle weg?

Sie bekommen eine Mail mit Ihren letzten Einstellungen. ... (Vielleicht kann man das ja auch für die Änderung einer Mail-Adresse nutzen...)

Ich bekomme an einigen Tagen gar keine Mail. Woran kann das liegen? Hat Felicitas mich vergessen??

Das kann an Ihren Einstellungen liegen. In dem Fall, daß Felicitas keine Sendung finden konnte, die Ihren Suchbegriffen entspricht. Die Auswahl der Sender kann zu spezifisch sein, oder die Einschränkung der Uhrzeiten zu eng.

 

Wo gibt es weitere Hilfe?

Fragen Sie Freunde und Bekannte, suchen Sie im Internetz, fragen Sie Unbekannte, probieren Sie herum... Vielleicht gibt es ja auch bald eine Newsgroup wie de.rec.tv.felicitas??    ;-)
Zu "allerletzt" besteht dann die Möglichkeit, über das Kontaktformular die Anfrage an uns zu richten. Wir werden dann versuchen, das Problem zu lösen?!


Noch ein Wort zum - Datenschutz

Alle Daten, die Felicitas unter Ihrem Account speichert, werden streng vertraulich behandelt! Sie sind geheim und niemand außer Ihnen hat darauf Zugriff. Es werden grundsätzlich keine Daten an Dritte weitergegeben.

 

Felicitas - ein Peter Prieß & Jan Kelschenbach Projekt.
© Umsetzung und Design 2003.